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Términos y Condiciones
Horarios y teléfonos de contacto
Lunes a viernes, de 08:00 a 18:00
Sábados, de 9 a 14 h
Teléfono comercial: (+55 85) 988242021 y (+55 85) 989615768
Fuera de este horario, estamos disponibles las 24 horas en nuestros números de emergencia a través de whatsapp (+55 85) 98961 5768, (+55 85) 988461716
SVC Imóveis & Turismo LTDA - CNPJ 23.889.007/0001-60
reservas
Para que podamos validar una reserva, nuestros clientes deben completar el formulario de registro en línea.
En los pagos de depósito, para validar una reserva, nuestros clientes deben enviar el comprobante de pago y la siguiente información:
Nombre completo
Fecha de cumpleaños
Número de identidad o número de pasaporte
CPF
Dirección / Barrio / Ciudad / Código Postal
Teléfono
Correo electrónico
Hora de ingreso a la propiedad / número de vuelo (si es por vía aérea)
Hora de salida de la propiedad.
Nombre de otros invitados (si los hay);
Formas de pago, reservas, alquiler y depósito de seguridad
Para reservar una de nuestras propiedades, requerimos un depósito de confirmación de reserva del 50% del monto total del alquiler. El resto del alquiler se cobrará en el check-in antes de ingresar a la propiedad.
El pago del 50% de la reserva se puede realizar mediante transferencia/ingreso bancario, Western Union, Paypal, tarjeta de crédito o efectivo en nuestra oficina.
El pago del resto del alquiler + tasa de limpieza + depósito de seguridad debe hacerse en efectivo, en el momento de la firma del contrato y la entrega de llaves.
Se requerirá el depósito en efectivo al momento del check-in con un monto predeterminado por propiedad al momento de la reserva.
No aceptamos cheques; Si el cliente no desea abonar este importe en efectivo, tiene la posibilidad de realizar una transferencia bancaria o pago mediante tarjeta de crédito, dicha transferencia deberá realizarse hasta 7 días antes de la fecha en que desea ingresar a la propiedad.
Para que podamos asignar su pago, siempre requerimos una confirmación de la transferencia por correo electrónico.
Su reserva será validada tan pronto como el departamento de reservas da le envíe un correo electrónico de confirmación.
Si, por cualquier motivo fuera del control de nuestra administración, la propiedad arrendada ya no está disponible, ofrecemos a nuestros clientes la elección de una propiedad similar o el reembolso total de todos los montos pagados.
Registrarse
Hora de entrada: 15:00 a 24:00
El cliente está obligado a informarnos de la hora de su llegada y darnos su número de contacto. Sin esta información, no se puede realizar el check-in. En el proceso de check-in de SVC Imóveis & Turismo LTDA, el cliente deberá llamar previamente a nuestro departamento de check-in o enviar un mensaje vía whatsapp, (+55 85) 98961 5768 o (+55 85) 988242021_cc781905-5cde-3194 - bb3b-136bad5cf58d_ hasta 24 horas antes de su llegada a la propiedad. Después de recibir la llamada, uno de nuestros empleados esperará al huésped en la entrada de la propiedad reservada o informará la contraseña para acceder a la puerta para propiedades con cerraduras electrónicas.
Si el cliente llega antes de nuestra hora oficial de check-in a las 15:00, puede dejar su equipaje en la oficina durante nuestro horario de apertura. Si el apartamento está disponible y el cliente quiere tener garantizada la posibilidad de un check-in más temprano, se puede gestionar un cambio entre las 6:00 y las 14:00 por un suplemento del 50% de la renta diaria. Esta cantidad debe ser pagada por adelantado.
Para entradas entre las 22:00 y las 06:00 se deberá abonar el alquiler equivalente al día anterior.
Verificar
Hora de salida: 06:00h a 11:00h
Un empleado de SVC Imóveis & Turismo LTDA se reunirá con el cliente en su apartamento (la hora se programará con anticipación en el contrato de alquiler), con el fin de examinar la propiedad, recibir las llaves y devolver el deposito de seguridad.
Después de hacer el check out, el cliente puede guardar su equipaje en nuestra oficina durante el horario de apertura. Si el apartamento está disponible y el cliente solo quiere salir entre las 11:00 y las 22:00, requerimos un cargo por salida tardía por el monto del 50% del alquiler diario. Este importe deberá abonarse a la entrada.
Para salidas entre las 22:00 y las 06:00, cobramos el alquiler del día siguiente. Si el cliente no realiza el check-out a la hora acordada, después de un período de gracia de 30 minutos, se le cobrará una multa de 50 reales, si el check-out es antes de las 11:00 a.m. A partir de las 11 horas, el importe cobrado será el equivalente a una noche de estancia completa.
Cancelación y cambios de reserva
En caso de cancelación o no presentación, no se devolverá el importe del depósito de la reserva. No habrá reembolso de alquiler o depósito si el huésped decide abandonar el apartamento antes de la fecha límite. Los cambios en las fechas de reserva solo se permitirán con la confirmación por escrito de SVC Imóveis & Turismo LTDA.
SVC Imóveis & Turismo LTDA tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alquiler, sin devolución alguna de los montos pagados por el cliente, en caso de que se presente uno de los siguientes casos: el número total de ocupantes excede el máximo definido en nuestro sitio web, perturbación de la paz y/o violación de las reglas del condominio, organización de fiestas, consumo de drogas ilegales, mascotas sin nuestro permiso, falta de pago de la renta total o depósito de seguridad.
Si la propiedad reservada tiene conexión a internet o televisión por cable, SVC Imóveis & Turismo LTDA no asume ninguna responsabilidad por los problemas de conectividad o inconvenientes derivados de los mismos. Estos servicios son proporcionados por empresas de telecomunicaciones y están fuera de nuestro control. En caso de problemas y perturbaciones con la conectividad a internet o la señal de TV, no habrá devolución del pago del alquiler.
Responsabilidades y Obligaciones de Nuestros Huéspedes
El huésped asume toda la responsabilidad por la propiedad que ha alquilado así como por cualquier artículo perteneciente al condominio. Lo mismo es aplicable para otros residentes y visitantes. El cliente y todos los ocupantes del apartamento y visitantes deben cumplir con las normas y reglamentos del condominio. Las multas impuestas por la administración del condominio por incumplimiento de las reglas serán pagadas inmediatamente por el cliente. Además, también pueden dar lugar a la terminación prematura del contrato de alquiler sin reembolso alguno.
visitantes
Hay condominios que no permiten el ingreso de visitantes. Póngase en contacto con nosotros antes de hacer cualquier reserva donde se esperan visitantes, para que podamos ofrecerle una propiedad más adecuada.
Algunas reservas no incluyen el consumo de luz y gas, si necesita consultar su contrato de alquiler. En caso de facturación de energía, el cliente deberá pagar las facturas equivalentes al período de su estancia en el momento del check-out o, si el alquiler es superior a 30 días, después de cada mes.
Foro
Las partes contratantes eligen el Foro del Distrito de Fortaleza, ESTADO de Ceará.